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1. Widerrufsrecht – 30 Tage bei EZIGO
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
EZIGO verlängert diese gesetzliche Widerrufsfrist freiwillig auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Damit haben Sie bei EZIGO bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Zweirad Union e-Mobility GmbH & Produktion Co. KG
Kyselhäuser Straße 23
06526 Sangerhausen
Deutschland
Telefon: +49 3464 673920
E-Mail: support@ezigo.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können Ihren Widerruf insbesondere per E-Mail an support@ezigo.de erklären oder unser Online-Widerrufsformular verwenden:
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Widerrufsbelehrung verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der 30-tägigen Frist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung.
Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.
3. Rücksendung und Abholung
Bei Produkten mit einem Verkaufspreis von 500 € oder mehr übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bei diesen Produkten organisieren wir die Rücksendung über einen von uns beauftragten Versand- oder Logistikpartner und bieten eine Abholung der Ware nach vorheriger Abstimmung an.
Bei Produkten mit einem Verkaufspreis von weniger als 500 € trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Eine kostenlose Abholung durch EZIGO wird für diese Produkte nicht angeboten.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@ezigo.de oder nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular. Bei Produkten ab einem Verkaufspreis von 500 € teilen wir Ihnen anschließend die weiteren Schritte und gegebenenfalls den Abholtermin mit.
Die Waren müssen spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückgegeben oder zur Abholung bereitgestellt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist übergeben oder zur Abholung bereitgestellt wird.
4. Zustand der Ware und Wertersatz
Bitte behandeln und prüfen Sie die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Insbesondere bei Fahrrädern und E-Bikes sollte die Ware nicht über das hinaus benutzt oder gefahren werden, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Bei der Rückgabe sollte die Ware grundsätzlich in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine Prüfung und weitere Bearbeitung ermöglicht.
Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, bleiben hiervon unberührt.
5. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt.
Sollten Sie feststellen, dass die Ware beschädigt ist, einen Defekt aufweist oder nicht der bestellten Ware entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter:
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Für die von EZIGO angebotenen Fahrräder, E-Bikes und Zubehörartikel bestehen grundsätzlich keine besonderen Ausschlüsse vom gesetzlichen Widerrufsrecht allein aufgrund eines reduzierten Verkaufspreises oder weil es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt.
Gesetzliche Rechte bleiben auch bei Angebots- und Gebrauchtartikeln unberührt.
Rückgabe & Widerruf
1. Widerrufsrecht – 30 Tage bei EZIGO
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
EZIGO verlängert diese gesetzliche Widerrufsfrist freiwillig auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Damit haben Sie bei EZIGO bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Zweirad Union e-Mobility GmbH & Produktion Co. KG
Kyselhäuser Straße 23
06526 Sangerhausen
Deutschland
Telefon: +49 3464 673920
E-Mail: support@ezigo.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können Ihren Widerruf insbesondere per E-Mail an support@ezigo.de erklären oder unser Online-Widerrufsformular verwenden:
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Widerrufsbelehrung verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der 30-tägigen Frist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung.
Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.
3. Rücksendung und Abholung
Bei Produkten mit einem Verkaufspreis von 500 € oder mehr übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bei diesen Produkten organisieren wir die Rücksendung über einen von uns beauftragten Versand- oder Logistikpartner und bieten eine Abholung der Ware nach vorheriger Abstimmung an.
Bei Produkten mit einem Verkaufspreis von weniger als 500 € trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Eine kostenlose Abholung durch EZIGO wird für diese Produkte nicht angeboten.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@ezigo.de oder nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular. Bei Produkten ab einem Verkaufspreis von 500 € teilen wir Ihnen anschließend die weiteren Schritte und gegebenenfalls den Abholtermin mit.
Die Waren müssen spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückgegeben oder zur Abholung bereitgestellt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist übergeben oder zur Abholung bereitgestellt wird.
4. Zustand der Ware und Wertersatz
Bitte behandeln und prüfen Sie die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Insbesondere bei Fahrrädern und E-Bikes sollte die Ware nicht über das hinaus benutzt oder gefahren werden, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Bei der Rückgabe sollte die Ware grundsätzlich in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine Prüfung und weitere Bearbeitung ermöglicht.
Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, bleiben hiervon unberührt.
5. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt.
Sollten Sie feststellen, dass die Ware beschädigt ist, einen Defekt aufweist oder nicht der bestellten Ware entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter:
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Für die von EZIGO angebotenen Fahrräder, E-Bikes und Zubehörartikel bestehen grundsätzlich keine besonderen Ausschlüsse vom gesetzlichen Widerrufsrecht allein aufgrund eines reduzierten Verkaufspreises oder weil es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt.
Gesetzliche Rechte bleiben auch bei Angebots- und Gebrauchtartikeln unberührt.